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报个培训班课程一推再推培训机构疑似停摆

  · 关爱平凡 共创不凡:劳保会金秋。一场关于青少年脑力开发的体验课过后,大约有30名家长为孩子报了脑力开发培训课程并签订了培训协议 。 按照协议价,每个孩子的交费金额为4980元 。

  然而,从今年1月开始,培训机构的课程多次被一再推迟 。 老师不肯出面,家长拨打电话经常被无故拒接 。 更让这些家长感到不安的是,这家培训机构原本租赁来给孩子们上课的教室,目前也已经到期 。

  2021年6月初,市民蒋女士在接孩子放学的途中收到了一份广告单,主要内容是关于孩子脑力开发、记忆力加强 。 作为一名望子成龙的家长,蒋女士对广告单上的内容动了心 。 根据广告单上的信息,她带着孩子到东岳路维也纳酒店参加了招生机构举办的体验课 。

  “体验课确实很吸引人,孩子当场学会了一些记忆技巧 。 ”蒋女士至今还对那堂体验课记忆犹新 。 一堂家长满意、孩子快乐的体验课后,蒋女士在征求孩子的意见后报了名 。 随后,蒋女士交了4980元,并同十堰一点通脑力开发有限公司(下称“一点通”)签订了入学协议 。

  蒋女士提供的入学协议上写得很清楚,4980元共计88个课时,其中包括高效记忆课48课时,每课时45分钟;专注力课程20课时,每课时30分钟;特训营课程20课时,每课时45分钟;同时还有8天7夜的领袖训练营 。 根据协议上单个项目的标价,这些内容加起来价值近两万元 。

  在蒋女士提供的一份日期为2021年6月5日的交费单据上,加盖着十堰一点通脑力开发有限公司的公章,经办人一栏里签有“马金超”的名字 。 之后没几天,蒋女士加入了一个名为“一点通高效记忆课 B2班”的家长微信群,里面有15位跟她一样为孩子报名的学生家长 。 “我知道的共有两个学生家长群,另一个群有16名家长 。 ”蒋女士告诉记者 。

  根据记者连日来调查取证发现,十堰城区范围内至少有30名学生家长为孩子报该课程 。

  目前,记者共接到8名学生家长的投诉报料 。 “一开始老师很负责,孩子学习效果也挺明显 。 我家孩子背《陋室铭》这样的古文,能倒背如流 。 ”蒋女士向记者证实,培训班一开始的课程确实很给力 。 这一点,学生家长李女士等人也都给予认可 。

  李女士的女儿报名时9岁,报名后的第一个上课地点在张湾区消防处附近 。 “但之后没多久,老师就在家长群里通知更换上课地点 。 ”李女士介绍,于是她又带着孩子到五堰天麟时代广场附近寻找培训班的新教室 。

  “没想到的是,在天麟时代广场那里上课没多久,又通知换教室 。 ”蒋女士证实说 。 这一次,新的上课地点改到了天麟时代广场对面 。

  记者了解到,短短半年时间,一点通频繁更换了3个培训地点 。 每一次上课,李女士都会做一次统计 。 在她提供的一份上课清单上,孩子从2021年6月19日在张湾消防处附近上课10次,持续时间不到一个月;之后的9月5日和9月12日,孩子在位于五堰天麟时代广场附近的上课点只上了两次;随后从10月7日开始,上课地点转移到天麟时代广场对面的第三个上课点,这次持续了大约4个月 。

  多位学生家长表示,他们决定联合起来维权的主要原因,是一点通从今年2月份开始逐渐减少上课频次的敷衍行为 。

  “一开始从这周推到下周,后来直接推到了暑假,连基本的连贯性都无法保证 。 ”一位家长向记者提出质疑 。 更重要的是,从第一次开课到现在,孩子们上课的总课时跟协议中的总课时相比相差甚远 。

  从上第一节课开始,代课老师便会在微信群里发一条提示,提示内容包括上课次数、课后复习要点等内容 。 记者从家长们所在的微信群中逐条翻阅信息统计发现,截至目前,很多跟李女士、蒋女士家孩子一同报名的学生,在一点通上课次数不到30次 。 这也就意味着,孩子们上课累计不到60个课时 。

  李女士给自家孩子做过一个上课次数统计清单,从2021年6月份至今,孩子在一点通共计上课22次 。 “每次从上午8点到10点,去掉中间的休息时间,一次上课的时长为90分钟,也就相当于协议中的两个课时 。 ”李女士介绍称,以此计算,她家孩子截至目前只在一点通上课44课时,只有协议中写明的课时总数的一半 。

  记者从其他多名家长处得知,各家孩子目前的上课总数基本与李女士家孩子相同 。 “孩子最后一次上课,是今年1月22日 。 ”另一位孩子家长唐女士称,当晚9时35分,老师在家长群里发出通知,剩余课程春节后继续,具体时间另行通知 。

  让家长们气愤的是,他们在春节过后始终没有等到上课通知 。 一些家长在微信群里询问复课时间,但每一次都没有准确的回音 。

  3月3日,李女士向当时招生并开具收费单的马金超咨询相关情况,结果,马金超称自己已经离开十堰 。 “你放心,你家孩子是我招的生,就算我不在湖北,也一定会负责到底 。 ”李女士的微信中,还保留着马金超回复的语音记录 。 在另一条语音记录中,马金超称给十堰一点通负责人柯成打了两次电线日晚,柯成突然在家长群里发出这样一条通知:“各位家长晚上好,最近总部课程体系在更新改革,我们也在积极学习中,为了达到更好的效果,总部建议最后几节特训课移到暑假特训营一起上,暑假特训营会到总部成都上,请各位家长相互转告!”这条通知,让家长们彻底懵了 。

  李女士的微信好友中,还有一点通的另外一名工作人员高皓哲 。 3月16日,李女士当着记者的面向高皓哲咨询相关情况时,被对方直接删除好友 。 其实,蒋女士、李女士等人还相继给十堰一点通负责人柯成打过电话,要求见面核对上课次数并商讨后续问题,但至今都没能如愿 。

  面对现在的局面,有家长提出要么恢复上课,要么将剩余的课时折算后退费,但这些要求均未实现 。

  从3月份开始,蒋女士、李女士、唐女士等家长相约开始维权,他们在找一点通十堰地区负责人柯成面谈无望后,相继找到了茅箭区教育局、市工商行政管理局茅箭分局五堰工商所等主管部门反映情况,但截至目前均未得到有效处理 。

  几天前,唐女士跑到位于五堰天麟时代广场对面的第三个教学点查看情况,结果发现大门玻璃上贴着一张教室租用协议 。 协议内容显示:承租方(乙方)为脑力中国张湾校区,并加盖有十堰一点通教育科技有限公司张湾分公司的公章,而乙方负责人签名栏有柯成的手写签名 。

  记者发现,该教室租用协议内容显示,甲方将一间教室有偿租用给乙方每周末使用两天,租赁期只有4个月,从2021年10月1日开始,到2022年2月1日截止 。

  记者调查得知,被多位学生家长投诉的一点通培训机构负责人柯成,自2020年以来共注册成立过两家公司,分别是成立于2020年8月27日的“十堰一点通教育科技有限公司张湾分公司”和成立于2021年4月13日的“十堰一点通脑力开发有限公司” 。 但是目前,这两家公司均处于“注销”状态 。

  3月14日,记者就此事联系了茅箭区教育局 。 茅箭区教育局一位郑姓工作人员介绍称,接到家长投诉后,与一点通培训机构的负责人取得联系并进行了初步调查 。 因为该培训机构并非学科类培训机构,其发证机关并非教育局,因此教育局对该机构并没有过多的监管权限,只能做出提醒、责令其整改或者责令停止办学,无法要求其退费 香港免费全年资料大全。 不过茅箭区教育局也表示,将继续在权限范围内对一点通进行监管和督促 。

  对于多位学生家长关心的问题,记者电话联系上了柯成 。 柯成介绍说:“共计88个课时,目前已经上了70个左右的课程,剩余大约还有10个课时 。 由于多数学生的时间安排与培训班上课时间存在冲突,这才决定将剩余的课时安排到暑假再完成,剩余课程大概需要累计一个星期左右的时间 。 ”

  对于柯成的说法,多位家长均表示十分不准确 。 而关于柯成通知中“暑期到成都上课”的说法,家长们更是无法接受,“正常课时都没上完,还要在疫情防控形势严峻的情况下跨省上课吗?”

  “我们现在已经对柯成失去了信任,只想退回未上的课时费用,希望他能出面解决问题 。 ”有家长对记者说 。